Unidade Móvel de treinamento: quase três anos de atividade

O objetivo de levar aos clientes conhecimentos básicos sobre a utilização e manutenção das transmissões automáticas Allison, cada vez mais populares em diversos segmentos comerciais, vem sendo plenamente atendido

SÃO PAULO, Brasil - Com a criação da sua Unidade Móvel de Treinamento há pouco mais de dois anos, a Allison Transmission faz uma análise das atividades realizadas pelo veículo nesse período. O Volare destinado às operações de treinamento - que está equipado com uma transmissão totalmente automática da Série 1000 - já rodou 27 mil quilômetros por todo o Brasil. No total, foram realizados 53 cursos, que atenderam às necessidades técnicas e de utilização de 591 pessoas.

A Unidade Móvel de Treinamento foi desenvolvida tendo como principal objetivo suprimir toda e qualquer dúvida técnica e de condução que eventualmente seus clientes possam vir a ter. O veículo, que dispõe de ferramental específico, uma transmissão para treinamento e todos os demais itens necessários para proporcionar capacitações, entregas técnicas e diagnósticos das unidades que estejam em uso pelos frotistas, foi preparado para atuar como um braço itinerante da área técnica da Allison.

Ricardo Brandt, Supervisor de Pós-vendas da Allison e responsável pela implantação do projeto que prevê o treinamento diretamente no local de atuação do cliente, faz uma análise das atividades do veículo. "A Unidade Móvel de Treinamento foi idealizada em função do crescimento da demanda por veículos comerciais equipados com transmissão automática. Ela foi pensada para poder ministrar ensinamentos que vão desde o desenvolvimento dos conceitos básicos até a forma correta de abordagem do cliente e o atendimento direto a mecânicos e motoristas, tudo foi minuciosamente programado. Hoje, após pouco mais de dois anos de serviços prestados, concluímos que a decisão de desenvolver a Unidade foi acertada. Com ela pudemos atender com maior eficiência as eventuais dificuldades de nossos clientes, assim como ensinar a obter o melhor rendimento dos veículos equipados com nossas transmissões Um plano de atendimento bastante detalhado permitiu que treinássemos um número tão significativo de pessoas em tão pouco tempo".

Verificação eletrônica

O trabalho de check-up das transmissões é totalmente realizado por meio eletrônico, utilizando-se um notebook equipado com o software de diagnóstico "Allison Doc". Uma de suas funções - denominada Transhealth - realiza diagnósticos de manutenção preditiva das condições das peças internas das transmissões. Nas versões mais recentes, comercializadas a partir de 2010, essa averiguação pode ser feita pela própria seletora de marchas, mas nas versões anteriores, quando se usa esse software, é possível a verificação da integridade de vários itens internos da transmissão.


Esse equipamento investiga o estado de conservação de vários componentes indicando seu nível de desgaste e se algum item está próximo do momento da sua substituição. Também emite um relatório final apresentando um "raio-x" detalhado do que está acontecendo com os pacotes de embreagem da transmissão. "Trata-se de uma ferramenta importante para gerentes de manutenção, existente somente nas transmissões Allison" comenta o executivo.

Foco no usuário

A Unidade Móvel de Treinamento vem cumprindo com grande eficiência o trabalho de transmitir conhecimentos fundamentais para os motoristas que vão utilizar veículos equipados com as transmissões automáticas Allison. Os ensinamentos, que vão desde os conceitos básicos de funcionamento das transmissões, se completam com importantes dicas de como dirigir de forma mais econômica e como reduzir custos com manutenção de freios e peças do trem de força. Como aproveitar melhor a constante transferência de torque do motor para as rodas e excluir vícios de condução também fazem parte destes conceitos.

Com visitas personalizadas, e analisando as necessidades individuais de cada cliente, a Unidade Móvel de Treinamento também vem cumprindo com a função de proporcionar noções básicas de mecânica e manutenção. Em função da presença de uma "transmissão escola" no interior do veículo de treinamento, os técnicos também podem transmitir conceitos que contribuem para a operação diária do usuário.

Outra das atividades que vem sendo realizada pela unidade móvel são as entregas técnicas de veículos equipados com transmissão automática em frotas que nunca tiveram esse tipo de equipamento. Chefes de oficina, mecânicos e motoristas são instruídos e constantemente atualizados em relação às novidades que vão sendo incluídas nas novas gerações das transmissões automáticas Allison.

set 15, 2014

About Allison Transmission

Allison Transmission (NYSE: ALSN) is the world’s largest manufacturer of fully automatic transmissions for medium- and heavy-duty commercial vehicles and is a leader in hybrid-propulsion systems for city buses. Allison transmissions are used in a variety of applications including refuse, construction, fire, distribution, bus, motorhomes, defense and energy. Founded in 1915, the company is headquartered in Indianapolis, Indiana, USA and employs approximately 2,600 people worldwide. With a market presence in more than 80 countries, Allison has regional headquarters in the Netherlands, China and Brazil with manufacturing facilities in the U.S., Hungary and India. Allison also has approximately 1,400 independent distributor and dealer locations worldwide. For more information, visit allisontransmission.com.