Preguntas más frecuentes
¿Tiene alguna pregunta sobre repuestos o temas de mantenimiento de Allison? Si es así, consulte nuestra sección de “Preguntas más frecuentes” para encontrar la respuesta que necesita.
Garantía extendida de transmisión Allison (ETC)
ETC se puede comprar a través de un distribuidor o distribuidor autorizado de Allison.
Para encontrar el centro autorizado de Allison más cercano a usted, visite nuestro localizador de ventas y servicios.
Puede comprar ETC en el momento de la entrega del vehículo o dentro de los 12 meses posteriores a la entrega del vehículo.
Si recibe un vehículo nuevo en un establecimiento que no ofrece cobertura ETC, aún es elegible para comprar cobertura a través de un distribuidor o concesionario autorizado de Allison y no tiene que regresar al establecimiento.
Puede incluir el costo con la compra de su vehículo (con la aprobación del concesionario) o simplemente escribir un cheque al distribuidor o concesionario autorizado de Allison Transmission.
Sí, siempre que sean transmisiones Allison nuevas en aplicaciones aprobadas.
No, la cobertura restante no es transferible a tu nueva transmisión. La cobertura ETC adquirida permanece con la transmisión.
Sí.
No, no si se determina que el vehículo ha estado funcionando con fluidos distintos a los aprobados por Allison.
Para ver nuestros fluidos aprobados por Allison, visite la página de Fluidos aprobados.
Sí, si su vehículo está inutilizado o si es necesario remolcarlo para evitar daños mayores a su transmisión.
Para encontrar la instalación autorizada de Allison más cercana a usted, visite nuestro Localizador de ventas y servicios.
Servicio + atención de Allison
El uso de un líquido de transmisión automática aprobado por Allison extiende los intervalos de drenaje y mejora el rendimiento y la durabilidad de la transmisión en todos los entornos operativos.
Para ver las recomendaciones de aceite Allison para su transmisión, visite nuestros Fluidos aprobados o consulte nuestras Recomendaciones de fluidos de transmisión (en carretera | fuera de carretera).
Para encontrar su modelo de transmisión, consulte la documentación de su vehículo/pedido.
Si no puede encontrar la designación del modelo, llame a un distribuidor o concesionario Allison para obtener ayuda. Para encontrar la instalación autorizada de Allison más cercana a usted, visite nuestro Localizador de ventas y servicios. Antes de llamar, tenga lista la siguiente información:
Las instalaciones de servicio autorizadas de Allison abarcan toda la atención que necesitará para mantener su transmisión Allison funcionando sin problemas y durante el mayor tiempo posible.
Desde ofrecer Allison Genuine Parts™ hasta servicio y reparación y venta de transmisiones nuevas, estas ubicaciones brindan la más amplia gama de servicios y cuidados para su transmisión Allison.
La información de soporte de Allison DOC se puede encontrar en la sección "Información de servicio global" en la sección Diagnóstico electrónico.
Centro de asistencia técnica de Allison (TAC)
1.800.252.5ATD o 1.800.252.5283
Veinticuatro horas al día, siete días a la semana.
Transmisiones actuales en carretera y fuera de carretera. Los modelos heredados pueden ser limitados.
Si tiene preguntas técnicas adicionales, comuníquese con su centro autorizado de Allison. Para encontrar el centro autorizado de Allison más cercano a usted, visite nuestro localizador de ventas y servicios.
Información sobre fluido y filtro
Consejos de servicio generales