Allison Transmission

처음 Allison공식 승인 디스트리뷰터에 합류했을 때, 업무처리 속도와 고객과의 소통에 어려움이 있었습니다. 그러나 Allison의 세계적 수준의 훈련과 매일의 현장 업무를 통해 현재는 고장의 원인과 진단을 빠르게 처리해내고 있습니다.

저는 대면 업무에 긴장하곤 했습니다. 그러나 점차 고객들은 저의 말을 듣게 되었고 이제는 때로는 어려움도 있지만, 수리를 받은 고객의 미소와 격려는 저의 자산입니다.

Allison 테크니션인 저는 제 업무에 자부심을 느낍니다. 일반 자동차 수리와는 달리, 제 업무는 Allison의 전문지식이 필요합니다. 이점이 다른 일반 수리 테크니션과의 차이점입니다. 다양한 차종을 다룰 수 있으며 여러 소비자들에게 조언을 해 주기도 합니다. 제 업무에 대한 희소성과 가치를 가지고 있습니다.

사람들은 자신이 필요하게 되어질 때 기쁨을 느낀다고 합니다. 이것이 바로 Allison 테크니션이기에 기쁜 이유 입니다. 또한 제 영역이 확장되어가고 있어 지금이 가장 즐겁습니다.

저도 Diesel Mechanic견습생으로 경력을 시작하였고, 16년 후에, 지역 Allison 공식 승인 디스트리뷰터에서 Allison제품을 다루게 되었습니다. 세계적인 품질의 제품을 다루는 동안 숙련자로 거듭나게 되었고, 지점 담당자에서 Application Engineer로, 이제는Allison Transmission의 Customer Support Manager와 Trainer가 되었습니다. Allison 서비스는 단순 직장이 아닌 제 경력이 되었습니다.

테크니션의 경험은 일상업무에 도움이 될 뿐만 아니라, 문제해결과 고객관계 형성에 큰 도움이 되었습니다. Allison은 좋은 환경에서 뛰어난 훈련을 제공합니다. 업무보다는 가족같은 분위기입니다. 다가오는 전기자동차 혁명의 시대에 테크니션에게 전 세계적으로 사용될 기술을 배우고 적용하는 과제가 주어질 것입니다. 이를 위한 기회를 제공하는 것으로, 모든 업무에서 주어지는 것은 아닙니다.

테크니션으로서 시작부터 지금까지 되돌아보면, 제게 주어진 기회들과 방문했던 장소들, 쌓아온 우정은 지금껏 생각지도 못했던 것입니다. 이 모든 것은 Allison 테크니션이 되기로 선택한 덕분입니다.